Politique du site

My English Drill est un service d’apprentissage en ligne proposé par My Language Drill Sàrl. En utilisant la plateforme, vous acceptez d’utiliser votre compte de manière personnelle, de respecter les règles d’usage, de ne pas perturber le service et de respecter les droits d’auteur des contenus. Les paiements sont sécurisés et traités par Payrexx. En cas d'abus, votre compte peut être suspendu. Le service est soumis au droit suisse.

1. Objet

La présente Politique du site définit les conditions dans lesquelles les utilisateurs (« Vous ») peuvent accéder à la plateforme d’apprentissage en ligne My English Drill.

2. Accès au service

L’accès au service nécessite la création d’un compte utilisateur.
L'utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies lors de l’inscription.

3. Utilisation autorisée

Vous vous engagez notamment à ne pas :

  • tenter d'accéder à des ressources auxquelles vous n’êtes pas autorisé ;

  • perturber le fonctionnement du site ou des services ;

  • partager votre compte avec des tiers ;

  • télécharger ou diffuser des contenus illicites, offensants ou contraires au droit suisse et européen.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus pédagogiques, textes, images, vidéos, exercices et ressources mis à disposition dans My English Drill sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou distribution sans autorisation est strictement interdite.

5. Paiements

Les paiements sont gérés via Payrexx, prestataire suisse conforme au RGPD et à la nLPD. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké dans My English Drill ou par My Language Drill Sàrl.

6. Politique de remboursement (intégrée)

a) Abonnements et achats

Tout achat réalisé via Payrexx donne immédiatement accès au contenu pédagogique correspondant.

b) Conditions de remboursement

Conformément au droit suisse :

  • Les achats numériques ne sont pas remboursables une fois que l’accès au contenu a été utilisé.

  • En cas d’erreur de paiement ou de double facturation, un remboursement intégral est effectué.

  • En cas de problème technique empêchant l’accès au service, un remboursement partiel ou total peut être accordé après analyse du cas.

c) Procédure

Toute demande doit être adressée à : support@mylanguagedrill.ch

7. Politique de conservation des données (intégrée)

Conformément au RGPD et à la nLPD, les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.

Catégorie de données Durée de conservation Justification
Compte utilisateur Tant que le compte est actif Exécution du contrat
Données pédagogiques (progression, quiz) 3 ans après dernière activité Usage pédagogique
Logs techniques 12 mois Sécurité
Données de paiement Payrexx 10 ans Obligation comptable suisse
Emails transactionnels 12 mois Preuve de communication
Demandes de support 12 mois Suivi des tickets

8. Suspension ou suppression de compte

My Language Drill Sàrl se réserve le droit de suspendre ou fermer un compte en cas d’utilisation abusive, non conforme ou frauduleuse.

9. Support

Le support est assuré par My Language Drill Sàrl via les moyens indiqués dans la plateforme.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for juridique est situé au siège de My Language Drill Sàrl.

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